为进一步解决群众健康服务中急难愁盼问题,切实增强群众看病就医获得感、满意度,推动医院优质护理服务资源下沉,精准对接群众日益多样化、多层次的健康服务需求,10月18日下午,我院举行了“互联网+护理服务”签约启动仪式,我院副院长刘亚红、山东优护网络科技有限公司区域经理杨杰、相关科室负责同志、科室护士长及首批“互联网+护理服务”网约护士出席本次活动,签约仪式由护理部主任王晶主持。
我院副院长刘亚红为本次活动致辞,她指出“互联网+护理服务”是利用互联网让医院优质的护理服务资源渗透到各个家庭,满足患者多样化、差异化的护理服务需求,让患者“足不出户”就能在最短时间内得到全生命周期的无缝隙护理服务,实现医疗护理“零距离”,打通服务群众“最后一公里”的重要举措,该项目的开启标志着我院新时期护理工作模式的创新与探索,促使我院护理服务再创新高度、再启新征程。
前期,我院护理部本着“以病人为中心”的服务理念,根据患者需求及护理人力资源情况,成立了互联网+护理服务工作小组。通过积极调研、宣传动员,已完成山东省互联网数据上报、护理人员资质审核筛选、上线项目的培训及考核等工作,并结合我院护理工作现状制定了“互联网+护理服务”实施方案、工作制度、考核标准、工作流程等。经过严格培训考核,最终确定了67名护士成为我院首批“互联网+护理服务”网约护士,14个上线项目,构建了一支优秀的“互联网+护理服务”工作团队,确保“互联网+护理服务”安全、有序开展。
我院目前在预约平台上开设了PICC维护、CVC维护、输液港维护、血糖检测、会阴护理、产后乳腺疏通、新生儿护理、新生儿足跟血采集、新生儿黄疸测量、胃管更换、吸痰护理、鼻腔冲洗、留置及更换尿管、穴位贴敷14个项目,充分突显了我院专科护理的特色与优势。
签约仪式后,山东优护网络科技有限公司区域经理杨杰对平台使用的相关内容及注意事项进行了培训。护理部将以此为契机,进一步拓展护理服务范畴,创新护理服务模式,扩大优质护理服务覆盖面,不断提升“互联网+护理服务”的可及性,满足群众多样化、多层次健康需求,使群众不出家门就能享受优质、便捷的护理服务,推动我院整体护理服务质效再上新台阶,不断提高群众看病就医获得感、幸福感、满意度。
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